Política de Envíos

GASTOS DE ENVÍO

1.   Las condiciones de envío de Vidrios Arroyo contemplan que todos los productos disponibles en VidriosArroyo.com aparecen en las diferentes categorías de su página web y van acompañados de una descripción con sus características, usos y precio. En caso de no contar con el artículo solicitado por el cliente, Vidrios Arroyo se lo indicará expresamente.

2.   La entrega se considerará terminada en el momento en que el transportista entrega el paquete/s al cliente. Todos los pedidos que se expiden en Vidrios Arroyo van asegurados y sera el cliente quien verifique el estado de los productos en el momento de la recepción.

3.  Vidrios Arroyo enviará el producto/s por agencia de transporte nacionales, en función del peso y volumen del pedido/s. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío varía según el producto, peso, dimensiones y zona de envío.

4.  Todos los pedidos se entregarán en el domicilio definido por el cliente, salvo por ausencia o porque su peso, volumen o naturaleza, no permita a una persona su entrega. En este caso, se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega.

5.  Los plazos de entrega de Vidrios Arroyo son de 48 – 72 horas para productos en stock y pedidos realizados antes de las 12:00h. Los pedidos realizados más tarde de dicha hora, ya serán tramitados el siguiente día, momento a partir del cual se empezarían a contar las 48-72 horas. Esto plazos no corresponden al tiempo de fabricacion o manufactura de ciertos productos.

Los plazos de entrega no dependen únicamente de Vidrios Arroyo, sino también de las empresas de transporte con las que trabajamos.

6.  La prestación del servicio de envío se efectuará en días laborables y de lunes a viernes. En el cómputo temporal de los plazos se excluirán los sábados, domingos y días festivos de la localidad de la entrega. Si no existe mercancía en stock nos pondremos en contacto con el cliente para confirmar nuevo plazo de entrega o en su defecto, concretar la cancelación del pedido o obtener un producto de características similares o superiores. 

7.  Precios y portes de los productos en función del destino, peso y dimensiones del material solo válidos para España (excepto a Canarias, Ceuta y Melilla). El coste del envío dependerá del destino final y de los kilogramos o volumen del paquete. Este coste se verá reflejado al final de la factura del pedido como transporte, porte o suministro. Una vez se realice el pedido, le saldrá reflejado el importe del total del material más el transporte hasta destino. 

8.  Los pedidos el cual requieran de fabricacion, el envio quedara a disposicion del material cuando este terminado y  se realizara el envio como se detalla anteriormente. 

 

RECOGIDA EN TIENDA

Todos los pedidos realizados en la Tienda Online de Vidrios Arroyo, podran recogerse en tienda fisica  (c/Vía de la Plata, 5 Polígono industrial Fuentequintillo Montequinto, Dos Hermanas (Sevilla) 41089) una vez el cliente haya recibido el email confirmando que el pedido ya está listo para ser recogido.

El tiempo extimado de preparacion del material, dependera del producto y sera indicado en la pagina de cada producto. 

El tiempo maximo de recogida de material en tienda fisica sera de 30 dias naturales. Pasado dicho tiempo, sin pervio aviso, no se garantiza que el material haya sido reciclado o tengan desperfectos ocasionados por el tiempo transcurrido del almazenaje. 

El horario de recogida será de L a J de 8:00 a 14:00 y 15:00 a 18:00 – V de 8:00 a 14:00

 

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío en península se calculan en base el peso del producto. El precio del envío de cada artículo se verá reflejado al añadirlo al carrito así como la totalidad del porte al dirigirse a éste.

 

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Todos nuestros productos son enviados con una garantía de calidad que cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir. Asimismo, la garantía quedará invalidada en los siguientes casos:

  • Golpes y/o transporte inadecuado
  • Manipulación indebida
  • Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación
  • Manipulación por personal distinto al del fabricante, o manipulación de cualquier precinto
  • Daños debidos a fenómenos naturales.

Las reclamaciones por daños y averias que sufran las mercancías transportadas por mensajeria, deberá hacerse en 6 dias naturales siguientes al recibo de las mismas, salvo que el daño fuera evidente en el momento de la recepcion de éstas, en cuyo caso la reclamación deberá hacerse en ekl momento de la recepción de las mercancías (Art. 60 LEY 15/2009 de 11 de Nobiemvre del contrato de tranposte de mercancias).